戶政民警解決老人辦證難
2021-06-10 13:25:13
來源:法制周報(bào) | 編輯:李林俊 | 作者:覃鳳 | 點(diǎn)擊量:8754
法制周報(bào)訊(通訊員 覃鳳)自開展隊(duì)伍教育整頓“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)以來,會(huì)同縣公安局人口與出入境管理大隊(duì)立足工作崗位,堅(jiān)持以人民為中心,為群眾辦實(shí)事,著力解決群眾實(shí)際困難和問題,進(jìn)一步提升群眾滿意度。
6月4日下午,一對(duì)70有余的老年夫婦來到人境大隊(duì)辦理身份證。因2位老人有聽力障礙,民警一時(shí)無法有效指導(dǎo)其辦理身份證。了解到這一特殊情況,人境大隊(duì)代理負(fù)責(zé)人王斌、民警覃鳳及時(shí)引導(dǎo)這對(duì)老年夫婦到拍照區(qū)準(zhǔn)備拍照,幫助老人整理頭發(fā),換上深色衣服,細(xì)心為其調(diào)整姿勢(shì),順利為這對(duì)老年夫婦拍攝照片并采集指紋,成功為其辦理好身份證。
近年來,人口與出入境管理大隊(duì)持續(xù)靠前服務(wù),全面加強(qiáng)辦證人工指引,全程陪同幫助老年人、殘疾人辦理業(yè)務(wù),有效解決他們?cè)谔畋?、拍照、受理、繳費(fèi)等過程遇到的困難。同時(shí),進(jìn)一步推行網(wǎng)上辦證、網(wǎng)上預(yù)約、網(wǎng)上咨詢等業(yè)務(wù),最大限度實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路,群眾少跑腿”;及時(shí)在線上線下更新業(yè)務(wù)辦理流程、所需資料,真正實(shí)現(xiàn)讓群眾“最多跑一次”,努力打通服務(wù)群眾“最后一公里”。
責(zé)編:李林俊
來源:法制周報(bào)
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